Vzdálená podpora umožní pracovníkovi technické podpory se připojit přímo na počítač uživatele. Uživatel tak může přímo sledovat postup, který řeší jeho problém nebo nám umožní lépe zpracovat jeho požadavek.
Stáhněte si program technické podpory
| Zvolte operační systém, který používáte. |
|---|
| Microsoft Windows |
| Mac OS X |
| Linux |
Spusťte stažený program
Program je potřeba uložit a spustit.
Sdělte podpoře ID a heslo
Technická podpora vás požádá o informace, které zobrazí program z prvního kroku:
ID (např. 123 456 789) a heslo (např. 1234).