Napojení na SupportBox

Vhodné pro varianty:

basicbusinesspremium

Kde poběží

cloud Vyžaduje API uživatele

Více informací

Od 409 Kč měsíčně za uživatele

Efektivnější a přehlednější péče o zákazníky, nejen pro e-shopy. SupportBox je šikovný a přehledný helpdeskový nástroj, se kterým budete mít veškerou komunikaci se zákazníky na jednom místě. Z jedné aplikace vyřídíte veškeré e-maily, live chaty, telefony a také zprávy z Facebook Messengeru a Instagramu.

Co doplněk umožňuje?

Všechny e-maily, telefony, live chaty a dotazy z Messengeru a Instagramu na jednom místě.
Vždy víte, na co přesně máte odpovídat a co máte řešit.
Nestane se vám, že zákazníkovi odpovíte 2x, nebo dokonce vůbec.
Přehledné a jednoduché ovládání, které si zamilujete.
Zamezíte chybovosti.
Zvýšíte produktivitu.
Získáte kontrolu a přehled.
Budete mít spokojenější a šťastnější zákazníky.
Ušetříte čas i své nervy díky automatizaci.
Propojení s aplikacemi třetí strany (například vašeho e-shopu, CRM a dalších šikovných nástrojů).
Chytrá asistentka Lucy AI.
Livechat na webu a AI Chatboti.
A spoustu dalších užitečných funkcí pro perfektní komunikaci se zákazníky.

Kolegům na zákaznické péči se bude příjemně pracovat a zvýší se jejich výkonnost. Získáte kontrolu, zvýšíte efektivitu a více prodáte.

A právě díky společné integraci SupportBoxu a ABRA Flexi povýšíte vaší zákaznickou péči na jinou úroveň, protože u veškeré vaší komunikace zároveň uvidíte i podrobnosti o daném zákazníkovi a jeho objednávkách z vaší administrace Flexi.

Ukázka propojení SupportBoxu a ABRA Flexi v praxi

Detail doplňku ABRA Flexi

Jakmile si plugin v SupportBoxu aktivujete, začnou se vám u všech příchozích zpráv zobrazovat všechny důležité informace, ze systému ABRA Flexi, o tom daném zákazníkovi, který vám píše nebo volá. Nemusíte se nikam překlikávat, vše uvidíte hned v SupportBoxu u příchozí zprávy nebo telefonu a podobně.

V pluginu je zobrazeno:

jméno zákazníka / firmy
adresa
kontaktní údaje
vidíte kolik u vás tento klient utratil celkem
přehledně budete mít zobrazené jeho poslední objednávky a uvidíte i v jakém jsou aktuálně stavu
přehledně budete mít zobrazené poslední nabídky a i u nich uvidíte v jakém jsou aktuálně stavu
pokud budete potřebovat, přes plugin se na jedno kliknutí dostanete rovnou do administrace vašeho ABRA Flexi

Proč si tento doplněk vybrat?

Máte mnoho dotazů, ale chybí vám přehlednost? Nevíte, kdo má na jaké dotazy odpovídat? Marně se snažíte zjistit kolik lidí vám psalo, či volalo? Lámete si hlavu nad tím, kde získat podrobnější statistiky o vaší zákaznické péči? Chybí vám možnost delegace? Utíkají vám objednávky a přicházíte tím o peníze?

Pokud jste si odpověděli alespoň jednou ano, pak je pro vás SupportBox tou pravou volbou.

Jak si tento doplněk aktivuji?

Jako první krok je potřeba vytvořit si SupportBox účet a začít vyřizovat veškerou vaší komunikaci prostřednictvím SupportBoxu.

Registraci můžete provést zde → Chci si SupportBox vyzkoušet. A nemusíte mít žádné obavy, zaberete jen chvilku a dalšími kroky, které budou potřeba pro správné nastavení, vás provedeme.

Čekat na vás budou i další výhody:

● Budete mít 14 dní zdarma na vyzkoušení SupportBoxu.

● Poskytneme vám skvělou zákaznickou péči.

● Rádi vám pomůžeme s migrací z jiného nástroje, který nyní používáte.

● Naučíme vaše kolegy se SupportBoxem pracovat.

Jakmile budete mít hotovo, můžete se pustit do samotné aktivace Flexi pluginu podle návodu Napojení SupportBoxu na ABRA Flexi.

Začnete poskytovat zákazníkům skvělou zákaznickou péči ještě dnes! Rádi vám s tím pomůžeme. A kdyby cokoliv napište nám na info@supportbox.cz nebo rovnou zavolejte na +420 778 443 348.